株式会社ケントハウス

 取締役会長　　沖野　健志　
 出身　   神奈川県横浜市旭区
 誕生日　1967年9月
 資格　   宅地建物取引主任者
            普通/自動二輪運転
 趣味   　散歩・読書

不動産業界営業として10年間。
その後、株式会社　ケントハウスを平成10年2月に設立して、
本日までに数多くの売り主様、買主様のご縁を結んでまいりました。

お客様から喜ばれたり、楽しんでいただいたり、怒られたり、
哀しませたり、たくさんの経験もしてまいりました。

設立当初は、不動産仲介業として発足いたしました。
数多くのお客様の接客にあたり、さまざまな一戸建て・マンションを
見てまいりましたが、営業として販売しやすい住宅の少なさに
疑問を抱き、平成15年に仲介業から供給する側『売主』
へ転換致しました。

営業が販売しやすい住宅は何か？


新築住宅であれば、デザイン性・耐震性。
新築・中古に共通するのは、立地・大きさ・《価格》！


決められた予算の中で消費者の皆様が重点を置くことだと思います。

私たちは、土地及び土地付き建物の仕入資金、取引先への支払いなど全て会社の運営資金を金融機関に頼らず自己資本１００％にすることにより
利息や利益率を他業者に比べ最小限に抑え、相場より
２００〜４００万下げることにより、お客様の視点から見た、
買いやすい値段にして商品を販売することにより、
９割方即日完売する様です。

私たち　株式会社　ケントハウス　は、まだまだ社歴の浅い
会社ですが、お客様の声を最優先に考え『より良い商品』を
『より安く』供給できる様に努力してまいります。

私たちは、売り上げに走るあまりお客様との信頼関係を失いかけたことがあります。その日、その月の売り上げや利益の数字ばかりに目を奪われ、平成１０年２月の創業時に揚げた「お客様を大事にする会社」というスローガンを少しずつ忘れかけたのかもしれません。その結果、お客様のお怒りが数件、寄せられたことがありました。平成１４年の事です。そのときはじめて、自分たちが犯した過ちの大きさに気がついたのです。このままではいけない。このままではお客様に当社を信頼していただけない。一生に一度の大きな買い物なのに・・・当初は坪単価の安くて良い材料を使ってもらえる工務店に分散して建物を発注していましたが、お客様からのクレームがある工務店の施工は現場作業の人々がくわえ煙草で作業をしていたり、新築住宅であるにも関わらず、住宅のトイレで用を足すなど、現場管理は散々なものとなっていました。再三、工務店に注意、勧告をしましたが、現場で起きているから分からないとのことでした。物作りが良くて安くてあたりまえの時代なのに・・・

私たちは１８０度変わらなければならなかったのです。新築住宅は住んでみて初めて、その善し悪しが分かります。「お客様に満足していただかない売り上げは何の価値もない」ということにやっと気づいたのでした。考えてみればあたりまえのことですが、私たちはその「あたりまえ」を忘れていたのです。

お客様のために何ができるだろう・・・。

そして、住宅づくりを一からやり直すことにしました。

それから改革の日々が続いています。

大切なのは人としてあたりまえの行動だと思います。会社とお客様という関係ではなくて、人と人としての応対ができなくては、「ひとりひとり違うお客様」に心から満足していただくことはできないからです。そしてあたりまえの仕事ができたとき、お客様から「ありがとう」のひと言をいただけたら、本当にうれしいです。

平成18年の秋には、横浜市瀬谷区に本社新社屋が完成しました。１階がオフィスと打ち合わせスペース、２階が新築住宅ショールームです。大手ハウスメーカーの展示場のような派手さはないですが、近くにお越しになる機会がありましたら、是非一度ご見学にいらっしゃってください。弊社では建売住宅を中心に企画・販売を行っていますが、建売住宅は「手抜き工事が怖い」「センスが違うから、高価だけれどもハウスメーカーへ」「設備が良いから新築マンションに」等々、建売以外のご要望にもお応えできると思います。

皆様が実際に建てられる現実が「そこ」にあります。